อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานบน pg29 การเข้าใช้งานหรือฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับทุกบัญชี pg29ครอบคลุมการฝากและถอนเงินสิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
pg29 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมช่วยเหลือเรื่องสิทธิ์บัญชี การยืนยันตัวตน และข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าหลักของ pg29 ได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชีหรือการทำธุรกรรม ทีมงานตอบเป็นภาษาไทย

อีเมล

ส่งคำถามละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือการร้องขอข้อมูลส่วนตัวมาทางอีเมลซัพพอร์ต เราตอบกลับทุกคำถาม

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับเรื่องการยืนยันตัวตน การระงับบัญชี หรือการขอลบข้อมูล แจ้งผ่านช่องทางความช่วยเหลือบัญชีโดยตรง

การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

pg29 เก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรมถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การขอลบข้อมูล

หากต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการใดๆ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน pg29

ข้อกำหนดครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามที่จำเป็น และลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้เมื่อครบกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี ทีมงานจะดำเนินการยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนด

ไม่เสมอไป การเข้าถึงบริการและสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ แนะนำให้ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ของคุณด้วย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต